Politique de confidentialité

Information general

Cette Politique de Confidentialité et des Cookies s’applique à toutes les données à caractère personnel que vous, en tant qu’utilisateur (entendu comme toute personne physique accédant au site web), fournissez à Citysens Designs S.L. lorsque vous accédez à https://citysens.com

L’objectif de cette Politique de Confidentialité et des Cookies est de vous informer sur la manière dont nous traitons vos données personnelles en tant qu’utilisateur, ainsi que de vous expliquer les droits dont vous disposez conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres réglementations applicables en matière de protection des données.

Qui est le responsable ?

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site est Citysens Designs S.L., avec le numéro d’identification fiscale B55659205 et le siège social situé au C/ Pere Martell 39, 2-6, Tarragona, Tarragona 43005, Espagne.

Pourquoi demandons-nous vos données ?

| Finalité | Description | Données |

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| Gérer l’inscription ou l’enregistrement sur le site | Pour enregistrer un utilisateur, l’inscrire, l’identifier et lui donner accès aux fonctionnalités qui lui correspondent sur le site | Adresse e-mail |

| Contact avec l’utilisateur | Répondre aux demandes formulées via le formulaire de contact, de réclamation ou d’autres canaux de service cliente | Nom et/ou prénom, Adresse e-mail |

| À des fins de marketing | Mener des actions promotionnelles de nos produits ou services, selon le consentement exprimé par l’utilisateur et les informations fournies au moment de leur collecte. Personnaliser les services que nous vous proposons et pouvoir vous faire des recommandations en fonction de votre interaction avec nous sur le site et de l’analyse de votre profil utilisateur (par exemple, sur la base de votre historique d’achats et de navigation) |

| Vous montrer de la publicité lorsque vous naviguez sur des sites web et des applications, par exemple sur les réseaux sociaux. La publicité que vous voyez peut être affichée de manière aléatoire, mais dans d’autres cas, elle peut être liée à votre historique d’achats, à vos préférences et à votre navigation. | Nom et/ou prénom, Adresse e-mail. |

| Inscription à la newsletter | Gérer l’abonnement à la newsletter, pouvant inclure l’envoi d’informations personnalisées sur d’autres produits et services par les moyens (SMS, e-mail, etc.) autorisés dans le formulaire d’inscription. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment. | Adresse e-mail |

Quelle est notre base légale pour le traitement des données ?

– Le consentement : si vous avez donné votre consentement explicite au moment de saisir vos données personnelles en cochant la case correspondante.

– L’exécution d’un contrat : s’il existe une relation contractuelle entre vous et Citysens Designs S.L., ou si le traitement des données personnelles est nécessaire au développement de la relation commerciale.

– Le respect d’une obligation légale : dans les cas où Citysens Designs S.L. a une obligation légale applicable en tant que responsable du traitement.

– L’intérêt légitime : dans les cas où il existe un intérêt légitime propre ou celui de tiers lié au fonctionnement du Site ou à la fourniture de services à l’utilisateur, à condition que les intérêts et droits fondamentaux des utilisateurs ne prévalent pas sur cet intérêt légitime.

Combien de temps allons-nous conserver vos données ?

Les données à caractère personnel que nous collectons via le Site seront traitées et conservées pendant le temps nécessaire à l’accomplissement de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Plus concrètement, les données que nous collectons pour le développement et l’exécution d’un contrat avec vous seront conservées tant que la relation contractuelle reste en vigueur. En revanche, les données personnelles que nous collectons sur la base de l’intérêt légitime ou avec votre consentement ne seront conservées que pendant le temps nécessaire pour atteindre cette finalité.

Une fois écoulé le délai strictement nécessaire à l’exécution des finalités décrites ci‑dessus, nous conserverons les données à caractère personnel pendant une période supplémentaire, jusqu’à ce que toutes les actions pouvant découler de notre responsabilité relative à chacun des traitements aient prescrit.

Partageons-nous vos données avec des tiers ?

Dans le but de réaliser les finalités décrites ci‑dessus, il est nécessaire de donner accès à vos données personnelles à d’autres prestataires de services, qui agiront en tant que sous-traitants, tels que :

– Fournisseurs et collaborateurs de services liés au marketing et à la publicité (impression et distribution, plateformes de réseaux sociaux, agences de médias ou agences de publicité, entreprises d’analyse de données et agences de relations publiques)

– Fournisseurs et collaborateurs de services de logistique, de transport et de livraison

– Fournisseurs de services technologiques et analytiques

– Fournisseurs de services liés au service client

Nous avons conclu un accord avec les entreprises agissant en tant que sous-traitants, régissant la gestion et le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs, ainsi que l’adéquation des mesures de sécurité mises en place.

Dans les cas où nous devrions effectuer des transferts vers des tiers ayant leur siège ou leurs serveurs en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen (Islande, Norvège ou Liechtenstein), et si ce pays n’offre pas un niveau de protection des données personnelles équivalent à celui de l’Union européenne, nous transférerons vos données personnelles en respectant à tout moment les garanties appropriées et en maintenant les standards de sécurité, conformément à la réglementation applicable.

Lorsque ces transferts sont effectués depuis l’UE/EEE vers un pays tiers pour lequel la Commission européenne n’a pas émis de Décision d’adéquation, ou si nous ne disposons pas de Règles d’Entreprise Contraignantes, nous nous conformerons aux dispositions prévues par la Commission européenne pour ces cas afin de vous offrir les garanties appropriées. Le cas échéant, nous signerons les Clauses Contractuelles Types et mettrons même en œuvre des mesures de protection supplémentaires lorsque cela sera nécessaire.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le transfert de données personnelles que nous effectuons vers des pays en dehors de l’UE/EEE, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : hola@citysens.com

Quels sont vos droits ?

Vous pourrez exercer les droits suivants à tout moment et gratuitement :

– Accès : pour savoir quelles données nous conservons et ce que nous en faisons.

– Rectification : pour nous signaler toute donnée inexacte.

– Suppression : pour que nous supprimions vos données personnelles, dans la mesure du possible.

– Opposition : pour que nous cessons de traiter vos données personnelles à l’une des fins mentionnées ci‑dessus, tant qu’aucune obligation légale ne l’empêche.

– Portabilité : pour que nous transférions vos données personnelles à un tiers, dans la mesure du possible.

– Limitation : pour que nous suspendions le traitement de vos données lorsque vous contestez leur exactitude ou souhaitez qu’elles soient conservées pour exercer une action.

– Ne pas faire l’objet de décisions fondées uniquement sur le traitement automatisé de vos données.

Ne pas faire l’objet de décisions fondées uniquement sur le traitement automatisé de vos données

Si nous ne respectons pas correctement ces droits en tant que responsable, nous vous informons que vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle en matière de protection des données, l’Agence espagnole de protection des données (AEPD), C/Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, ou à l’adresse e-mail international@aepd.es

Confidentialité et mesures de sécurité

Citysens Designs S.L., en tant que responsable du traitement, s’engage à respecter la confidentialité des données à caractère personnel des utilisateurs et à les utiliser conformément aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Nous avons adopté toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées à la nature des données traitées et exigées par la réglementation sur la protection des données.